Vos Questions ?
Nous répondons ici à vos questions les plus fréquente
1 - LIVRAISON - TRANSPORT
Les colis sont acheminés par une compagnie de transport pour 1, 3, 6, 12 et au-delà à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous informons le client que ce service permet la délivrance de produits sur l’ensemble du territoire français (métropole) sous 48 à 72 heures (jours ouvrables) à compter de l’expédition. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre informatif et indicatif ; ils n’engagent pas notre responsabilité. Pour un envoi à l’étranger, le délai de livraison varie selon le pays de destination. Nous consulter.
2 - REMBOURSEMENT
- Si le client est un consommateur particulier
En cas de vente conclue à distance ou hors établissement, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de la réception des vins pour se rétracter. Il peut utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Le viticulteur remboursera alors le consommateur de tous les paiements reçus, dès réception des biens en retour. Le viticulteur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il est convenu d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client. Si au moment de la rétractation le client a reçu les bouteilles, il doit les renvoyer à l'adresse de l'exploitation sans retard excessif, et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après sa notification de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le bien est renvoyé avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du client. La responsabilité du client pourra être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
- Si la vente a été conclue sur une foire ou un salon
Le client ne dispose d’aucun droit de rétractation.
- Si le client est un professionnel
Aucun droit de rétractation ne lui est accordé
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous
rétracter du contrat à
Champagne du RÉDEMPTEUR – 30 Route d’Arty – 51480 VENTEUIL -
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de bouteilles de champagne détaillé ci-dessous :
x… bouteilles au prix de … € - Commandées le …/… /20…..
et reçues le … /… / 20…. .
Nom du consommateur :
Adresse complète :
Mail :
Signature
3- PAIEMENT
Quels sont les modes de paiement ?
Le prix est payable immédiatement et en intégralité à la commande selon les modalités suivantes :
- Par carte bancaire sur notre e-boutique.
- Par PAYPAL
La commande est validée après son paiement effectif.